Neue Studie zeigt, dass Arbeitsanweisungen das Onboarding neuer Mitarbeiter um das 5fache steigern
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt sind klare Arbeitsanweisungen sowohl für Mitarbeiter als auch für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Eine kürzlich vom BPM-Softwareanbieter Gluu durchgeführte Umfrage unterstreicht die erheblichen Vorteile eines einfachen Zugangs zu gut beschriebenen Aufgaben und Aktivitäten. Schauen wir uns an, wie sich diese Vorteile sowohl für die Mitarbeiter als auch für das Unternehmen als Ganzes manifestieren.
Inhaltsverzeichnis
Mitarbeiter befähigen
Eines der wichtigsten Ergebnisse der Umfrage ist, dass in Unternehmen, in denen die Mitarbeiter einen einfachen Zugang zu Beschreibungen gängiger Arbeitsabläufe haben, die Wahrscheinlichkeit, dass neue Mitarbeiter schnell auf den neuesten Stand kommen, ohne Kollegen fragen zu müssen, fünfmal höher ist. Dies ist ein entscheidender Faktor für die Onboarding-Prozesse. Wenn sich neue Mitarbeiter selbstständig in ihre Aufgaben einarbeiten können, stärkt dies nicht nur ihr Selbstvertrauen, sondern entlastet auch die bestehenden Mitarbeiter, die sie sonst anleiten würden.
Darüber hinaus sorgen klare Arbeitsanweisungen dafür, dass die Mitarbeiter ihre Aufgaben effizient und fehlerfrei erledigen können. Die Umfrage zeigt, dass in Unternehmen mit einfachem Zugang zu klaren Arbeitsanweisungen Arbeitsabläufe elfmal häufiger effizient und fehlerfrei befolgt werden. Dies steigert nicht nur die Produktivität, sondern minimiert auch das Risiko von Fehlern, die zu kostspieligen Nacharbeiten oder Kundenunzufriedenheit führen könnten.
Organisatorische Vorteile
Aus organisatorischer Sicht sind die Vorteile klarer Arbeitsanweisungen ebenso überzeugend. Wenn die Arbeitsabläufe gut dokumentiert und die Anweisungen leicht zugänglich sind, arbeitet das Unternehmen insgesamt reibungsloser. Die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter Fehler machen, ist geringer, was sich in einer höheren Qualität der Ergebnisse und einer größeren Kundenzufriedenheit niederschlägt. Außerdem wird durch die konsequente Befolgung der Verfahren sichergestellt, dass die Standards des Unternehmens in allen Bereichen eingehalten werden.
Außerdem tragen klare Arbeitsanweisungen dazu bei, institutionelles Wissen zu bewahren. Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, geht ihr Wissen nicht mit ihnen zur Tür hinaus. Stattdessen bleibt es im Unternehmen und ist für neue und bestehende Mitarbeiter gleichermaßen zugänglich. Diese Kontinuität ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der betrieblichen Stabilität und die Vermeidung von Unterbrechungen.
Schlussfolgerung
Zusammenfassend unterstreichen die Umfrageergebnisse, wie wichtig klare Arbeitsanweisungen sind. Für die Mitarbeiter bedeutet dies ein schnelleres Onboarding, mehr Unabhängigkeit und weniger Fehler. Für Unternehmen bedeutet dies eine höhere Produktivität, eine bessere Qualität und den Erhalt von Wissen. In die Beschreibung von Arbeitsabläufen zu investieren und allen relevanten Mitarbeitern Anweisungen zur Verfügung zu stellen, ist nicht nur eine Best Practice. Es ist ein strategischer Vorteil, von dem alle Beteiligten profitieren.
Das bedeutet, dass neue Mitarbeiter bis zu fünfmal schneller die volle Produktivität und das Vertrauen in ihre Rolle erreichen, wenn sie beim Onboarding klare und strukturierte Arbeitsanweisungen erhalten.
Arbeitsanweisungen sind Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder dokumentierte Verfahren, die erklären, wie bestimmte Aufgaben oder Prozesse in einem Auftrag ausgeführt werden. Sie können schriftlich, visuell oder videobasiert sein.
Arbeitsanweisungen schaffen Klarheit, reduzieren Unsicherheiten und machen Schluss mit dem Rätselraten für neue Mitarbeiter. Dies beschleunigt das Lernen, reduziert Fehler und fördert die Unabhängigkeit in einem frühen Stadium des Prozesses.
Ja. Ob in der Fertigung, im Einzelhandel, im Gesundheitswesen, im Gastgewerbe oder im Büro – jeder Job mit wiederholbaren Aufgaben kann von klaren Arbeitsanweisungen während des Onboardings profitieren.
